Ben jij op zoek naar een zeer gevarieerde job? Weet jij als geen ander meerdere opdrachten tegelijk te verwerken? Heb jij ervaring met administratie en telefoneren? Lees snel verder en solliciteer op deze mooie vacature.

Wat zoeken wij:

Voor een landelijk werkende organisatie zijn wij op zoek naar een medewerker voor het klant Contact Center.

Wat zijn je taken:

Je bent dagelijks de planning aan het nabellen om afspraken te bevestigen of te verplaatsen. In overleg met de planner vervang je uitgevallen afspraken. Je neemt de telefoon aan om mensen te woord te staan en verstrekt informatie of stuurt ze door naar de juiste afdeling of persoon. Ook houdt het ticketsysteem bij voor klachten, storingen en dergelijken. En je luistert de voicemail af en belt terug. Samen met je collega’s hou je 6 mailboxen bij en je maakt schouwafspraken. De communicatie verloopt grotendeels via telefoon, per mail of via WhatsApp. De communicatieve en organisatorische aspecten wegen zwaar bij deze functie.

Wat vragen wij:

Je schrikt niet zo snel als dingen anders lopen dan gepland en bedenkt ter plekke een oplossing. Jij bent pas tevreden als de klant blij is met de gemaakte afspraak of verschuiving in de planning. Maandag, woensdag en donderdag zijn dagen waarop jij beschikbaar bent. Om de complexiteit van deze functie is MBO+ werk- en denkniveau een eis.

Wat bieden wij:

Een echte afwisselende baan waar veel eigen initiatief en inbreng wordt gevraagd. Je komt te werken in een vast team waar een informele werksfeer heerst. De mogelijkheid om 24 uur te werken. Een goed salaris van € 18,42 bruto per gewerkt uur en reiskostenvergoeding vanaf een straal van 10 kilometer.

Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze vacature? Neem gerust contact met ons op door te bellen met 0529-484418, WhatsApp via zelfde nummer of stuur een mail naar personeel@solidepersoneel.nl.